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Dúvidas frequentes
1- Como faço para comprar na Loja Virtual Dresch?
R: Comprar na Loja Virtual Dresch é muito seguro, fácil e rápido. Basta seguir os passos: - Localize o produto desejado através das categorias do site, por meio de nossas vitrines ou simplesmente utilizando nossa ferramenta inteligente de busca. - Ao localizar o produto, escolha suas características (quando aplicável), como tamanho, cor, etc e depois clique em “Comprar”. - Caso já possua um cadastro conosco, basta informar seu e-mail e senha. Caso contrário, será necessário preencher um rápido cadastro, essencial para que possamos enviar sua mercadoria com toda a agilidade e segurança. - Para comprar mais produtos, clique em “Continuar Comprando” e recomece a partir do primeiro passo. - Para alterar a quantidade de itens ou verificar o custo do frete, basta inserir essas informações. Então restará apenas escolher a forma de pagamento mais conveniente e pronto! Você receberá seu pedido com toda a comodidade e segurança.

2- Posso comprar também pelo telefone?
R: Não, você deve fazer a comprar diretamente na loja virtual.

3- Como é feita a entrega?
R: A loja Dresch Sport, através de seu convênio com os Correios, realiza suas entregas via, Sedex, Sedex 10, PAC. Caso você esteja próximo, pode solicitar via motoboy ou retirar pessoalmente a mercadoria.

4- Qual é o prazo de entrega dos Produtos?
• e-Sedex (somente nas principais capitais): de acordo com os prazos dos correios*;
• Sedex (todo o Brasil): de acordo com os prazos dos correios*;
• Sedex 10: até as 10:00 hs do dia seguinte (consulte condições abaixo)**
• PAC (todo o Brasil): de acordo com os prazos dos correios*.

*Atenção: Os Prazos indicados, devem ser contados apenas a partir da efetiva conclusão do Pedido, em condições operacionais. Ou seja, após a respectiva confirmação do pagamento (através de cartões de crédito cujas transações tenham sido aprovadas on-line na primeira tentativa). Prazo aplicável exclusivamente àqueles pedidos realizados e concluídos até as 12:00 horas (hora de Brasília) em dias úteis.
**Atenção: O prazo de entrega do Sedex 10 (até as 10:00 horas do dia seguinte será aplicado somente para pedidos concluídos e com pagamento localizado até as 12:00 horas (hora de Brasília) em dias úteis.Preço para entrega é via essa modalidade cobrado a parte, antes de concluir o pedido entrar em contato para contratar esse serviço. Disponível somente para as capitais dos seguintes estados: SP, RJ, MG, RS, PR, SC, DF, ES, GO, MS e BA. Para que o Pedido possa ser processado, é imperativo que todas as informações fundamentais tenham sido atendidas. Os Pedidos com exigência de Aplicações de Nomes e Números demandam um Prazo adicional. Outras Formas de Pagamento Pedidos pagos via boleto bancário, levam 1 (um) dia útil para a compensação junto à instituição financeira; pedidos pagos através de depósito em cheque, levam de 1 (um) a 7 (sete) dias úteis para a compensação, dependendo da cidade/estado de origem.

5- Como funciona o processo de aprovação de pedidos via cartão de crédito?
R: Para sua segurança, efetuamos uma análise criteriosa de todos os pedidos recebidos, garantindo assim uma entrega que supere suas expectativas. Caso haja alguma informação que necessite de complementação, nossa Central de Relacionamento poderá entrar em contato com você via telefone ou e-mail.

6- O Site da Loja Virtual Dresch é seguro?
R: Com certeza! O Site conta com o que há de mais moderno em tecnologia de segurança na internet, trabalhando com tráfego de dados sigilosos usando a chave criptográfica SSL (Secure Socket Layer) e armazenagem criptografada de dados e tecnologia Firewall de última geração.Todos os dados são armazenados de maneira codificada e segura.

7- Estou com dúvidas sobre produtos do site. Como obter as informações necessárias?
Ficaremos muito satisfeitos caso você entre em contato conosco e nos permita auxiliá-lo com as informações desejadas. Para tanto, acesse a nossa Central de Atendimento, contatando-nos através de telefone ou e-mail.

8- Vocês trabalham com alguma modalidade de pagamento parcelado?
R: Sim, compras com Cartão de Crédito (dependendo do valor total) podem ser parceladas em até 6 (seis) vezes sem juros.

9 - Quero comprar uma grande quantidade de Produtos. Tenho algum tipo de preço diferenciado, desconto ou vantagem?
R: Com certeza! Para obter um atendimento personalizado e de acordo com a sua necessidade, por favor entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento.
Formas de pagamento
Os preços, promoções, condições de pagamento, frete e produtos são válidos exclusivamente para compras realizadas via internet.
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